Менаком Плюс
"Менаком Плюс" - один из ведущих авторизованных сервисных центров по обслуживанию и ремонту газовых котлов и прочего отопительного оборудования.
Для привлечения большего потока заявок, решили провести контекстную рекламную кампанию. Выбрали площадку My Target. Были настроены две кампании, одна из которых настроена для женщин до 50 лет, а другая для мужчин до 60 лет. В каждой кампании обозначили постоянные интересы, свойственные данной аудитории. Таким образом добились минимальной цены клика, а именно: 16 рублей - кампания для мужчин, 15 рублей - кампания для женщин.
Сравнили среднюю цену клика с другими системами контекстной рекламы и увидели, что в Яндекс.Директе, где клик стоит в среднем 18 рублей, а в Google Adwords - 23 рубля. При почти одинаковом количестве переходов на сайт.
В этом году был проведен редизайн сайта.
Добавлен модуль "Согласие на обработку персональных данных" из-за нового закона РФ о обработке персональных данных. Настроен SEO-модуль для повышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем.
По прошествии времени появилась проблема. Большая загруженность диспетчера не позволяла ему отлучиться от телефона ни на минуту. Возникла необходимость автоматизировать диспетчерскую службу.
Проект по автоматизации диспетчерской включает в себя систему онлайн-заявок, определяющей по адресу ближайшего свободного мастера в нужную дату.
Выполнена интеграция с программой 1С, позволяющая сократить ручной труд бухгалтеров по учету запасных частей и рабочему времени.
Теперь диспетчер работает в интерактивном режиме с расписанием. Мастера получают маршрутные листы на рабочий день через мобильные телефоны с маршрутными картами. А клиенты - SMS-сообщения уведомления по статусу заявки.
Первым шагом в сотрудничестве с "Менаком Плюс" было создание обычного сайта-визитки. Задача выполнена успешно.
