Зачем вам нужны маркетинговые исследования в Сети?

Затем же, зачем и в оффлайн! Узнать, чем интересуется ваша целевая аудитория (ЦА).

Настоятельно рекомендую ответственно подходить к данному процессу, ведь это даст понимание о том как, что, куда и кому продавать. А также позволит наладить эффективную работу сайта компании, и главное - сократит расходы на рекламную кампанию. Полагаю, если вы работали в сфере маркетинга (даже оффлайн), то прекрасно это понимаете. Принцип в Интернете такой же: узнать потребности своей ЦА и удовлетворить их.

Преимущества маркетинговых исследований в Интернете

Они имеют ряд преимуществ перед классическими исследованиями вне интернета:

  1. Исследования в Сети оперативнее. Вы получите результаты гораздо раньше, чем, например, при проведении опроса на улице.
  2. Дешевизна. Вам не нужно составлять сложные выборки и отправлять ребят на улицы с анкетами.
  3. Вы не ограничены регионально. Можно исследовать любую точку планеты,  из которой люди выходят в Интернет.

Что вам дадут маркетинговые исследования в Интернете?

Во-первых, вы поймете, есть ли спрос в Сети на ваше предложение и какой именно.

А, во-вторых, вы поймете саму структуру спроса. Ведь зачастую пользователи, так сказать, “спрашивают у Интернета” не только то, что хотят купить. Многие просто ищут ту или иную информацию.

Так вот, исследования помогут вам понять, кто просто ищет информацию, кто ищет халяву, а кто действительно - ваш потенциальный клиент.

Отмечу, что все эти группы можно использовать с пользой для себя! Хотя... насчет халявщиков есть глубокие сомнения. Впрочем, это уже дело вашей находчивости.

Возвращаясь к структуре спроса, она также подскажет, в каком регионе или стране в вас нуждаются, куда следует расширять бизнес и какие рынки захватывать.

Где вам пригодятся маркетинговые исследования?

Например, продвижение на новые рынки.

К нам обратилась фирма, которая хотела расширить бизнес и продвигать свою продукцию на Россию. При этом ниша, в которой компания работала, на первый взгляд, была достаточно узкой - оптовая торговля светильниками.В силу небольшого бюджета, руководство поступило разумно и решило вложить средства в качественные изучение спроса и конкуренции.

По результатам исследования стало ясно, что продвижение на Северо-Западный регион и Центр экономически нецелесообразно из-за высокой конкуренции. А именно, подобные действия могли бы повлечь высокие расходы, недопустимые для бизнеса средней руки. Хотя при первом взгляде этот бизнес не считался высоко конкурентным.

Полученные данные уже на начальном этапе сформировали четкое представление о новых рынках и о том, куда следует направлять средства, дабы сэкономить бюджет.

В соответствии с этим было принято решение двигаться в регионы Поволжья и Урала, где в условиях низкой конкуренции даже небольшие рекламные бюджеты способны дать ощутимый результат.

Можно ли провести исследования самому?

Конечно, можно! Как и любое другое дело, главное не потерять в качестве.

Для того чтобы исследовать спрос в интернете, можно пользоваться несколькими инструментами:

1. ВордСтат в Яндексе (бесплатный сервис).

Он неплох для выполнения простых задач, в силу ограниченного функционала. С его помощью можно снять базовый спрос. ВордСтат выдает запросы людей с интересующими вас словами, выдает запросы, которые искали люди наряду с вашим.

Сервис поддерживает следующие настройки:

  • географические, по странам,регионам, областям и городам;
  • временные, по годам, месяцам, неделям, с настройкой графиков

Однако данный сервис не позволяет выгрузить результаты исследования в формате Excel для дальнейшей обработки и анализа.

2. Специальные программы, например, KeyCollector (1.500 руб. пожизненная лицензия).

Эта программа намного сложнее, чем сервис ВордСтат, однако гораздо функциональнее. Так, можно настроить глубину поиска - сколько страниц запросов просматривать, отсечь ненужные запросы, анализировать все популярные поисковые системы и выгружать результаты исследования в формате Excel.

Использование этого софта подразумевает наличие профессиональных знаний.

Разумеется, это не вся информация о маркетинговых исследованиях в Интернете. С ними можно и нужно экспериментировать. Другими словами, нужна практика. Так что изучайте, исследуйте, увеличивайте продажи.

А если вы в чем-то не разобрались или хотите, чтобы исследованиями занялись специалисты, то обращайтесь в наше агентство - агентство интернет-маркетинга ЛАЙМ.про.

13.09.2012