"В Контакте" с "Одноклассниками"

"В Контакте" с "Одноклассниками"

Мы изучили активность местного бизнеса в социальных сетях. И оказывается не все так плохо!

Уже довольно много калининградских компаний используют социальные сети для привлечения клиентов. "В Контакте" появились группы и строительные, и косметические, и даже медицинские.

Но нельзя забывать и про другие соцсети. Например, больше 55 процентов женщин в возрасте от 35 до 44 лет, предпочитают "Мой мир" другим сетям (по данным исследования TNS Россиия). Если это  ваша целевая аудитория, то теперь вы знаете что делать.

Но насколько правильно ведет себя калининградский офлайн-бизнес в социальных сетях?

Ошибка первая.

Франчайзеры часто не создают своих отдельных групп. Есть только паблики, рассчитанные на всю Россию. Эффекта для калининградских представителей компании от такого размещения почти нет.

Ошибка вторая.

Потенциальный клиент задает на стене группы вопросы и ... не получает ответа на них. Не получает день, два, три ... и уходит к конкурентам.

И далее. Нет полной информации об услугах компании, ценах на них, редко обновляемая информация и т.д.

Всё это явно не принесет новых клиентов, а скорее отпугнет старых.  

Ошибка третья.

В группах публикуют только тематический контент - описание своих услуг, цены, примеры из практики и т.д. Стоит иногда добавлять и развлекательный контент. Помните, что котики правят интернетом.

Наравне с этим и другая ошибка - развлечений в группе слишком много. Вы должны не только развлекать своего подписчика. Используйте веселые посты с умом, исходя из философии поведения своего бренда в Интернете.

Если вы считаете, что соцсети - развлечение для школьников, значит вам просто не нужны новые клиенты. А тем временем, по данным исследования TNS Россиия, аудитория "Одноклассников" - почти 65 % от числа всех пользователей Рунета. "В Контакте" - больше 72 процентов. Все они - ваши потенциальные клиенты.

Продвижение в социальных сетях уже сейчас приносит немалую прибыль вашим конкурентам.

14.06.2013